Objednávky

Nastavenia objednávok

Pred samotným používaním objednávok Vám odporúčame upraviť "Nastavenia" e-shopu v položke "Objednávky". Viac o nastavení predvolieb objednávok tu>

Zápis (vytvorenie) objednávky

V prípade, že zákazník úspešne ukončí objednávkový proces sú odoslané potvrdzujúce e-maily na ním zadanú e-mailovú adresu a na vašu e-mailovú adresu. V prípade, že ste si v základných nastaveniach e-shopu nastavili "E-mail pre objednávky" budú e-maily doručené na túto adresu. V prípade, že ste si e-mail nenastavili budú objednávky doručené na e-mail, ktorý máte nastavený v profile užívateľa. Potvrdzujúci e-mail je generovaný systémom a obsahuje všetky náležitosti, ktoré  zákazník pri objednávke zadal. E-mail rovnako obsahuje aj objednávku v tvare pdf. Objednávka je takisto zapísaná aj do objednávkového systému v administrácii vašej stránky, prostredníctvom ktorého je možné objednávku ďalej spracovávať.

Editácia objednávok

Editácia objednávok je rozdelená do dvoch okien.
Prvé menšie ISWID okno obsahuje na prvej záložke "Kupujúci" meno, priezvisko a kontaktné údaje kupujúceho.

Druhá záložka "Fakturácia" obsahuje názov spoločnosti a jej inkasné údaje.

Tretia záložka "Adresa" obsahuje adresu zákazníka.

Posledná záložka objednávka obsahuje nastavenia spôsobu platby, dopravy, stavu objednávky a textu pre poznámku k objednávke. 

Druhé veľké okno s výpisom jednotlivých položiek slúži na editáciu počtov produktov v objednávke, prípadne na pridanie nového produktu alebo odstránenie existujúceho produktu z objednávky.

Upozornenie: Po uložení zmien v objednávke sa vygeneruje nová zmenená objednávka vo formáte pdf, ktorú si môžete stiahnuť kliknutím na ikonu  .

Odosielanie objednávok

Automatické odosielanie objednávok
V prípade, že zákazník úspešne ukončí objednávkový proces je odoslaný potvrdzujúci e-mail na jeho e-mailovú adresu, ktorý  obsahuje aj objednávku v tvare pdf.

Objednávky je možné odosielať automaticky aj pri zmene stavu objednávky. Prostredníctvom číselníku objednávok, ktorý sa nachádza v nastavení e-shopu, je možné ktorémukoľvek stavu objednávky nadefinovať, či sa má pri konkrétnej zmene stavu odoslať e-mail s priložením objednávky v tvare pdf.

Manuálne odosielanie objednávok
V prípade, že chcete odoslať objednávku manuálne, použite na odoslanie vybranej objednávky hromadnú operáciu "Odoslať objednávku". Označte požadované objednávky, ktoré chcete odoslať vyberte operáciu "Odoslať objednávku" a potvďte tlačidlom "Vykonaj". Systém vás vyzve k potvrdeniu vsybranej akcie. Po potvrdení budú odoslané objednávky na e-mail zákazníka.

Prepojenie objednávok a faktúr

V prípade, že je objednávka už vyfakturovaná, nie je možné meniť jej položky ani jej ďalšie nastavenia. Zmenu je možné vykonať už iba vo faktúre, ktorá bola z tejto objednávky vygenerovaná. Nakoľko sú objednávky a faktúry prepojené, všetky zmeny, ktoré vykonáte vo faktúrach sa aplikujú aj na objednávky, ktoré sú s nimi spojené.

Filtrovanie, vyhľadávanie, triedenie

Výpis všetkých objednávok je dostupný prostrednictvom horného administračného menu cez položku "E-shop>Objednávky" alebo prostredníctvom ISWID menu cez ikonu "E-shop>Objednávky".

Filtrovanie je možné podľa stavu v adom sa daná objednávka nachádza, podľa dopravy aká je v objednávke zvolená  a podľa druhy platby aký je pri objednávke navolený.

Vyhľadávanie konkrétnej objednávky je možné prostredníctvom vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu.  Po vpísaní hľadaného výrazu systém automaticky vyfiltruje záznamy a zobrazí výsledky. Vyhľadávanie nie je nutné potvrdzovať, systém triedi výsledky okamžite podľa zadaného výrazu.

Počet výsledkov, ktoré zodpovedajú zadaným kritériám sa zobrazí okamžite po dokončení vyhľadávania alebo filtrovania a ich počet je vypísaný naľavo od poľa pre vyhľadávanie.

Triedenie objednávok je možné po kliknutí na titulok stĺpcu podľa ktorého chcete objednávky filtrovať. Triediť je možné podľa viacerých stĺpcov súčasne.

Hromadné operácie
Po výbere skupiny objednávok, triedením a filtrovaním môžete celú skupinu označiť tlačidlo "Označiť všetko" v pravom dolnom rohu alebo označiť jednotlivo a prostredníctvom hromadnej operácie v spodnej časti "Zmeniť na" vybrať požadovaná zmenu stavu. Na potvrdenie voľby stačte tlačidlo "Vykonaj", systém vás vyzve k potvrdeniu akcie. Po potvrdení budú vykonané požadované zmeny.

Upozornenie: V prípade, že opustíte admin okno s nastaveným triedením, filtrovaním alebo vyhľadávaním pri ďalšom otvorení okna budú tieto hodnoty zachované!

Tip: V prípade, že potrebuje zrušiť všetky nastavené filtre, triedenia a vyhľadávania stlačením tlačidla "Reset" zrušíte všetky nastavené hodnoty filtrovania a triedenia.